Divisi Tehnik

Kepuasan pelanggan merupakan komitmen layanan yang mendasari PT. Global Promedika Service dalam mendirikan Divisi Tehnik. Komitmen yang direalisasikan dalam kinerja optimum dengan dukungan beragam spesialisasi di bidang tehnis seputar alat kesehatan, serta workshop yang dilengkapi beragam peralatan berkualitas, seperti Osciloscope, Frequency Meter, Signal Generator, High Voltage Meter, kV Meter, Lux Meter, Logic Probe, Digital Multi Meter, Spectrum Analysis, dan lain-lain.

Seiring dengan berjalannya waktu, Divisi Tehnik PT. Global Promedika Service senantiasa meningkatkan kemampuannya dalam mempersembahkan layanan perbaikan maupun perawatan alat kesehatan. Hal ini ditandai dengan kepercayaan pihak pabrikan Internasional, seperti Hyundai Medical X-Ray, ALOKA Japan, Newport Medical Ventilator USA, ARDO Switzerland, Medec Belgium, Leica Germany, NIDEK-Japan, dan lain-lain.

• Peralatan Radiology : X ray segala jenis, USG berbagai type, Automatic film processor, dan bermacam aksesori ruang radiology.
• Peralatan Operasi : Mesin Anaesthesi berbagai type, Electro Surgery Unit, Defribilator, Operating Lamp berbagai type, Autoclave berbagai type, Meja operasi, Ventilator, dan lain-lain.
• Peralatan ICU : Bed Side Monitor, Central Patient Monitor, Automatic Infusion Pump, dan lain-lain.
• Peralatan Laboratorium : Photometer, Tissue Embedding, Tissue Processor, Centrifugal berbagai type, Water Bath, Parafin Dispenser, Incubator, dan lain-lain.
• Peralatan Opthalmology : Laser Eksimer, Operating Microscope berbagai type, Slit Lamp, Comparison Microscope, Auto Refrakto and Kerato Meter, Chart Projector, Yag Laser, dan lain-lain.
• Peralatan Fisiotherapy : Electro Stimulator, Diathermy berbagai type, Parafin Bath, Ultrasound Therapy Apparatus, Traksi unit, dan lain-lain.
• Peralatan Dental : Dental Unit berbagai type, Dental X Ray, Panoramic X Ray, dan lain-lain.
• Pengisian Helium MRI.
• Peralatan dan Instalasi Gas Medis : Central Oxygen, Wall Outlet, Bed Head, Oxygen Generator, dan lain-lain

Divisi Training

Peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan salah satu upaya peningkatan mutu layanan kesehatan, upaya ini diakomodir oleh divisi training PT. Global Promedika Service yang berkomitmen untuk menjadi mitra edukasi yang komprehensif.

Mengingat peningkatan kualitas sektor pendidikan sumber daya manusia yang berkesinambungan, merupakan upaya aktif dalam mereduksi lost value dari pelayanan kesehatan, sehingga akan berdampak positif terhadap citra dan profesionalisme serta mutu Rumah Sakit itu sendiri.

Format Training yang senantiasa ditawarkan kepada para mitra usaha kami, meliputi: teori dasar, hands on training, teori serta praktek troubleshooting pada peralatan, kemudian agar lebih komprehensif dilengkapi dengan teori dan praktek kalibrasi peralatan. Pada akhir masa training, setiap peserta akan mendapatkan sertifikat yang mencerminkan kemampuannya dalam menangani suatu peralatan medis.

Sinergi Lab Kalibrasi

Selama puluhan tahun bergelut di bidang kalibrasi, sampai detik ini rasanya belum nampak sinergi yang baik antar laboratorium kalibrasi di Indonesia. Konsep jaringan nasional yang dibentuk atas inisiatif para petinggi di KAN – BSN ternyata belum memberikan banyak manfaat riil bagi para anggotanya.
Dalam lingkup kecil dan sporadis, Laboratorium tempat saya bekerja memang sempat mengadakan kerjasama dengan lab kalibrasi yang kebetulan memiliki bidang kerja yang berbeda. Lab saya berada di jalur elektrikal, sedangkan lab tandem tersebut berada di jalur mekanikal. Kerjasama ini cenderung mengarah ke kerjasama pemasaran. Sederhananya, jika ada calon kastamer membutuhkan kalibrasi alat ukur mekanik dan elektrik sekaligus kepada lab saya, maka staf marketing di lab saya berkewajiban merekomendasikan layanan kalibrasi mekanik kepada lab tandem. Dan sebaliknya juga begitu. Dan bisa saja suatu waktu kedua lab membentuk satu tim kalibrasi untuk kalibrasi on-site.
Walaupun ternyata tidak terlalu berhasil dalam realisasinya, kerjasama ini memberikan pengalaman dan pelajaran terutama bagi manajemen lab kalibrasi, ternyata tidak mudah juga untuk “berbagi” di dalam peta persaingan layanan kalibrasi komersial. Perlu ada prosedur yang jelas dan mungkin harus mengikat beberapa belah pihak untuk menjalankan peran sinergi yang disepakati, dan itu harus sudah dalam level operasional, tidak hanya di atas perjanjian kerjasama saja. Evaluasi secara periodik mungkin perlu dibuat untuk bisa menuangkan strategi-strategi lanjutan sesuai dengan apa yang sudah terjadi selama kurun waktu tertentu di lapangan, dan bahkan akhirnya menentukan tindakan berikutnya apakah kerjasama tersebut patut dilanjutkan atau dihentikan saja karena memang tidak memberi manfaat apa-apa.